Atualizar status da conversa
Atualiza o status de uma conversa (OPEN, RESOLVED)
Autorizações
Token JWT de autenticação
Cabeçalhos
Identificador da empresa-alvo. Obrigatório apenas para API Keys globais (type=global). Ignorado para API Keys de empresa e usuários humanos.
Parâmetros de caminho
ID da conversa
Corpo
Status da conversa (OPEN, RESOLVED)
OPEN, RESOLVED Resposta
Status atualizado com sucesso
Data da última atividade
Status da conversa
OPEN, RESOLVED Quem está respondendo (AGENT/HUMAN)
AGENT, HUMAN, UNASSIGNED Contato da conversa
Inbox da conversa
Empresa da conversa
ID da conversa
Atributos adicionais da conversa
Data da última atividade do agente
Data da última atividade do contato
Data permitida para enviar mensagens
Prioridade da conversa
4, 3, 2, 1 Agente atribuído à conversa
Passo atual do fluxo do agente
Usuário atribuído à conversa
Atenção necessária
Dados de referral da conversa
Data de criação da conversa
Data de atualização da conversa
Quantidade de conversas resolvidas do contato (apenas quando agrupado)