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# Atualizar status da conversa

> Atualiza o status de uma conversa (OPEN, RESOLVED)



## OpenAPI

````yaml https://api.nuvia.ai/api/docs/user-json put /v1/conversations/{id}/status
openapi: 3.0.0
info:
  title: Nuvia API - Empresa
  description: Documentação da API para empresas
  version: '1.0'
  contact: {}
servers:
  - url: https://api.nuvia.ai
security: []
tags:
  - name: auth
    description: Autenticação
paths:
  /v1/conversations/{id}/status:
    put:
      tags:
        - conversations
      summary: Atualizar status da conversa
      description: Atualiza o status de uma conversa (OPEN, RESOLVED)
      operationId: ConversationController_updateConversationStatus
      parameters:
        - name: x-company-id
          in: header
          description: >-
            Identificador da empresa-alvo. Obrigatório apenas para API Keys
            globais (type=global). Ignorado para API Keys de empresa e usuários
            humanos.
          required: false
          schema:
            type: string
        - name: id
          required: true
          in: path
          description: ID da conversa
          schema:
            type: string
      requestBody:
        required: true
        content:
          application/json:
            schema:
              $ref: '#/components/schemas/UpdateConversationStatusDto'
      responses:
        '200':
          description: Status atualizado com sucesso
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/ConversationResponseDto'
        '400':
          description: Dados inválidos
        '401':
          description: Token inválido ou expirado
        '403':
          description: Sem permissão para acessar este recurso
        '404':
          description: Recurso não encontrado
      security:
        - JWT-auth: []
components:
  schemas:
    UpdateConversationStatusDto:
      type: object
      properties:
        status:
          type: string
          enum:
            - OPEN
            - RESOLVED
          description: Status da conversa (OPEN, RESOLVED)
      required:
        - status
    ConversationResponseDto:
      type: object
      properties:
        _id:
          type: string
          description: ID da conversa
        additional_attributes:
          description: Atributos adicionais da conversa
        agent_last_activity_at:
          description: Data da última atividade do agente
        contact_last_activity_at:
          description: Data da última atividade do contato
        allow_send_messages_at:
          description: Data permitida para enviar mensagens
        last_activity_at:
          description: Data da última atividade
        priority:
          description: Prioridade da conversa
          type: number
          enum:
            - 4
            - 3
            - 2
            - 1
        status:
          type: string
          enum:
            - OPEN
            - RESOLVED
          description: Status da conversa
        who_answering:
          type: string
          enum:
            - AGENT
            - HUMAN
            - UNASSIGNED
          description: Quem está respondendo (AGENT/HUMAN)
        contact:
          description: Contato da conversa
        inbox:
          description: Inbox da conversa
        agent:
          description: Agente atribuído à conversa
        current_step:
          description: Passo atual do fluxo do agente
        company:
          description: Empresa da conversa
        user:
          description: Usuário atribuído à conversa
        requires_attention:
          description: Atenção necessária
          type: object
          properties:
            type:
              type: string
              enum:
                - HUMAN_HANDOFF
                - AI_SUPPORT_REQUEST
                - IDLE_CONVERSATION
                - CONTACT_MESSAGE
              description: Tipo de atenção necessária
            requested_at:
              description: Data da solicitação de atenção
          required:
            - type
            - requested_at
        referral:
          description: Dados de referral da conversa
        createdAt:
          description: Data de criação da conversa
        updatedAt:
          description: Data de atualização da conversa
        resolved_count:
          description: >-
            Quantidade de conversas resolvidas do contato (apenas quando
            agrupado)
          type: number
      required:
        - last_activity_at
        - status
        - who_answering
        - contact
        - inbox
        - company
  securitySchemes:
    JWT-auth:
      scheme: bearer
      bearerFormat: JWT
      type: http
      description: Token JWT de autenticação

````