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# Atribuir dono à conversa

> Define o dono (responsável) da conversa vinculando um usuário. NÃO altera quem está respondendo (who_answering) nem coloca a conversa na fila de atendimento humano.



## OpenAPI

````yaml https://api.nuvia.ai/api/docs/user-json put /v1/conversations/{id}/assign-owner
openapi: 3.0.0
info:
  title: Nuvia API - Empresa
  description: Documentação da API para empresas
  version: '1.0'
  contact: {}
servers:
  - url: https://api.nuvia.ai
security: []
tags:
  - name: auth
    description: Autenticação
paths:
  /v1/conversations/{id}/assign-owner:
    put:
      tags:
        - conversations
      summary: Atribuir dono à conversa
      description: >-
        Define o dono (responsável) da conversa vinculando um usuário. NÃO
        altera quem está respondendo (who_answering) nem coloca a conversa na
        fila de atendimento humano.
      operationId: ConversationController_assignOwnerToConversation
      parameters:
        - name: x-company-id
          in: header
          description: >-
            Identificador da empresa-alvo. Obrigatório apenas para API Keys
            globais (type=global). Ignorado para API Keys de empresa e usuários
            humanos.
          required: false
          schema:
            type: string
        - name: id
          required: true
          in: path
          description: ID da conversa
          schema:
            type: string
      requestBody:
        required: true
        content:
          application/json:
            schema:
              $ref: '#/components/schemas/UpdateConversationUserDto'
      responses:
        '200':
          description: Dono atribuído com sucesso
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/ConversationResponseDto'
        '400':
          description: Dados inválidos
        '401':
          description: Token inválido ou expirado
        '403':
          description: Sem permissão para acessar este recurso
        '404':
          description: Recurso não encontrado
      security:
        - JWT-auth: []
components:
  schemas:
    UpdateConversationUserDto:
      type: object
      properties:
        userId:
          type: string
          description: ID do usuário (atendente) a ser atribuído
        isToolCall:
          default: false
          description: Se é uma chamada de ferramenta (tool call)
          type: boolean
        preserveWhoAnswering:
          default: false
          description: >-
            Se true, mantém o who_answering atual (não força HUMAN). Usado na
            sincronização de owner HubSpot.
          type: boolean
        triggeredBy:
          description: >-
            Origem da atribuição. Campo puramente de observabilidade, propagado
            apenas para logs.
          type: string
          enum:
            - ai_tool_assign_user
            - ai_tool_assign_team
            - ai_tool_assign_linked_user
            - webhook_hubspot_owner_sync
            - campaign_step_config
            - campaign_list_owner_reconcile
            - ui_user
            - ui_admin
            - internal
        webhookEventId:
          description: >-
            eventId do webhook HubSpot quando a atribuição é disparada via
            WebhookOwnerSyncService. Propagado apenas para logs.
          type: string
      required:
        - userId
    ConversationResponseDto:
      type: object
      properties:
        _id:
          type: string
          description: ID da conversa
        additional_attributes:
          description: Atributos adicionais da conversa
        agent_last_activity_at:
          description: Data da última atividade do agente
        contact_last_activity_at:
          description: Data da última atividade do contato
        allow_send_messages_at:
          description: Data permitida para enviar mensagens
        last_activity_at:
          description: Data da última atividade
        priority:
          description: Prioridade da conversa
          type: number
          enum:
            - 4
            - 3
            - 2
            - 1
        status:
          type: string
          enum:
            - OPEN
            - RESOLVED
          description: Status da conversa
        who_answering:
          type: string
          enum:
            - AGENT
            - HUMAN
            - UNASSIGNED
          description: Quem está respondendo (AGENT/HUMAN)
        contact:
          description: Contato da conversa
        inbox:
          description: Inbox da conversa
        agent:
          description: Agente atribuído à conversa
        current_step:
          description: Passo atual do fluxo do agente
        company:
          description: Empresa da conversa
        user:
          description: Usuário atribuído à conversa
        requires_attention:
          description: Atenção necessária
          type: object
          properties:
            type:
              type: string
              enum:
                - HUMAN_HANDOFF
                - AI_SUPPORT_REQUEST
                - IDLE_CONVERSATION
                - CONTACT_MESSAGE
              description: Tipo de atenção necessária
            requested_at:
              description: Data da solicitação de atenção
          required:
            - type
            - requested_at
        referral:
          description: Dados de referral da conversa
        createdAt:
          description: Data de criação da conversa
        updatedAt:
          description: Data de atualização da conversa
        resolved_count:
          description: >-
            Quantidade de conversas resolvidas do contato (apenas quando
            agrupado)
          type: number
      required:
        - last_activity_at
        - status
        - who_answering
        - contact
        - inbox
        - company
  securitySchemes:
    JWT-auth:
      scheme: bearer
      bearerFormat: JWT
      type: http
      description: Token JWT de autenticação

````